czwartek, 26 lipca 2012

Nieoczekiwana zamiana liter w MS Word

Problem:

W aplikacji MS Word pakietu MS Office podczas wpisywania litery Z po spacji zamienia się w literę Y,

Przyczyna:

Przez przypadek dodano do bazy autokorekt zamianę wpisanej litery Z na Y.

Rozwiązanie:

Usunięcie błędnego wpisu w bazie autokorekt aplikacji MS Word.

Aby to zrobić należy:

  1. Kliknąć na ikonę Przycisk pakietu Office
  2. Następnie przycisk Opcje programu Word
  3. W oknie dialogowym wybieramy zakładkę Sprawdzanie
  4. Oraz przycisk Opcje Autokorekty …
  5. Pojawi się okno opcji, gdzie na zakładce Autokorekta w sekcji  Zamień tekst podczas pisania wyszukujemy błędny wpis
  6. I usuwamy go przyciskiem  Usuń
  7. Następnie dwa razy akceptujemy przycisk OK.

zl1

zl2

zl3

wtorek, 19 czerwca 2012

Błąd aktualizacji systemu Windows 7 - 80246008

Problem:
Podczas aktualizacji systemu windows 7 w aplecie Windows Update pojawiał się komunikat z kodem błędu nr 80246008 o treści: Niektóre aktualizacje nie zostały zainstalowane.

wu1

Po uruchomieniu odnośnika Uzyskaj pomoc dotyczącą tego błędu zostaniemy odesłani do pomocnika windows z informacją wskazującą na przyczynę awarii z powodowaną brakiem uruchomienia Usługi inteligentnego transferu w tle (BITS).

wu2

Niestety próba uruchomienia Usługi inteligentnego transferu w tle (BITS)

 wu3

kończy się komunikatem błędu o treści:
System Windows nie może uruchomić usługi Usługa inteligentnego transferu w tle na komputerze Komputer lokalny. Aby uzyskać więcej informacji, przejrzyj dziennik zdarzeń systemowych. Jeśli jest to usługa firmy innej niż Microsoft, skontaktuj się z dostawca usługi i odwołaj się do specyficznego dla usługi kodu błędu -2147024891.

wu4


Przyczyna:
Błąd był spowodowany niewłaściwymi uprawnieniami na plikach kolejki transferu  qmgr0.dat i qmgr1.dat usługi inteligentnego transferu w tle (BITS) znajdujących się w katalogu:
C:\ProgramData\Microsoft\Network\Downloader.

Rozwiązanie:
Należy zmienić uprawnienia na plikach kolejki transferu qmgr0.dat i qmgr1.dat oraz uruchomić Usługę inteligentnego transferu w tle (BITS):
  1. Będąc zalogowanym na koncie z uprawnieniami administratora systemu wchodzimy do katalogu:C:\ProgramData\Microsoft\Network\Downloader

    wu5
  2. Prawy klawisz myszki na pliku qmgr0.dat wybieramy z menu Właściwości i na zakładce Zabezpieczenia zmieniamy uprawnienia dla grupy użytkowników SYSTEM ustawiając Zezwalaj: Pełna kontrola;

    wu7
  3. To samo wykonujemy dla pliku qmgr1.dat.
    Jeżeli system nie pozwala na zmianę uprawnień mimo posiadania praw administratora należy spróbować przenieś  na chwilę oba pliki do innego katalogu, a następnie przenieś je z powrotem do katalogu C:\ProgramData \Microsoft \Network \Downloader wówczas zostaną nadane uprawnienia dziedziczone po obiekcie nadrzędnym lub przejąć plik na własność i jako właściciel zmienić uprawnienia.
  4. Uruchamiamy menadżera usług: klawisz Win+R następnie wpisujemy services.msc

    wu8
  5. Znajdujemy na liście Usługę inteligentnego transferu w tle (BITS), wchodzimy do właściwości i ustawiamy: Typ uruchomieniaAutomatycznie (opóźnione uruchomienie), następnie klikamy Uruchom.

    wu9
Po tak wykonanej operacji ponownie uruchamiamy Windows Update i aktualizacje systemu zostaną pomyślnie zainstalowane.

wu6

Uwaga:
  1. Może się zdarzyć, że przyczyną awarii Windows Update będzie to, że wspomniane pliki  qmgr0.dat i qmgr1.dat usługi inteligentnego transferu w tle (BITS) ulegną uszkodzeniu i usługa również nie będzie chciała wystartować, wtedy należy jedynie pliki usunąć i ustawić dziedziczenie uprawnień z katalogu nadrzędnego Downloader na pliki w nim zawarte qmgr0.dat i qmgr1.dat oraz ponownie uruchomić usługę. Podczas uruchamiania usługa utworzy pliki kolejki na nowo.
  2. Jeśli nie możemy znaleźć "Usługa inteligentnego transferu w tle" to należy uruchomić services.msc z uprawnieniami administratora:Uruchamiamy przez Menu start / wpisujemy "services.msc" / prawy klawisz myszy - "Uruchom jako administrator" / i znajdujemy pod nazwą "Usługa inteligentnego transferu w tle"




Źródła:
  1. http://helpdeskgeek.com/how-to/background-intelligent-transfer-service-will-not-start

wtorek, 5 czerwca 2012

MS Excel nie pokazuje wszystkich podarkuszy

Problem:
Po otwarciu pliku arkusza programem MS Excel nie widać wszystkich spodziewanych podarkuszy.

Przyczyna:
Podarkusze zostały ukryte przez twórcę pliku.

Rozwiązanie:
Należy odkryć niewidoczne podarkusze:
  1. Kliknąć prawym klawiszem myszy na widocznych podarkuszach jak na rysunku;e1
  2. Wybrać opcję Odkryj…;
  3. Kolejno wybrać podarkusz do odkrycia akceptując operację przyciskiem OK;e2
  4. Jak widać na rysunku podarkusz par został odkryty.e3

czwartek, 19 kwietnia 2012

MiniBank24 - błędny wydruk raportu

Problem:
Podczas wydruku raportów z systemu MiniBank24 drukowana jest tylko stopka. Brak zawartości głównej raportu.

Rozwiązanie:
Należy przed wydrukiem w preferencjach drukowania danej drukarki na zakładce Efekty w sekcji Opcje zmiany rozmiaru wybrać Drukuj dokument na A4 i zaznaczyć Przeskaluj, aby dopasować.mb1
Raport powinien zostać wydrukowany prawidłowo.

wtorek, 13 marca 2012

Trojan Internet Security – jak go usunąć.

Problem:
Zarażony komputer złośliwym programem (malware) Internet Security blokującym uruchomienie jakiegokolwiek innego programu.
V00
Niestety MS Security Essentials nie znajduje tego malware’a:
V05
Rozwiązanie:
Usunięcie Trojana w trybie awaryjnym na zarażonym profilu.
1. Uruchamiamy system windows w trybie awaryjnym z wierszem polecenia:
V07
2. Logujemy się na zarażonym profilu. Uruchamiamy regedit.exe i znajdujemy klucz:
“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run”
V03"
Po wcześniejszym wyeksportowaniu usuwamy pozycję:
"Internet Security" = "C:\Users\Ula\AppData\Roaming\isecurity.exe"
Przeszukujemy cały rejestr programem regedit.exe i usuwamy wpisy zawierające wyraz “isecurity” zaznaczając opcje wyszukiwania Uwzględnij tylko całe ciągi jak niżej:
V06
3. Uruchamiamy explorer.exe i usuwamy plik “C:\Users\Ula\AppData\Roaming\isecurity.exe"
V02
V04
oraz z pulpitu usuwamy “Internet Security
V01
Alternatywne rozwiązanie:
1. Podczas normalnej pracy z zarażonym komputerem zatrzymujemy program trojana poleceniem:
Taskkill.exe /F im isecurity.exe
wpisanym w okno uruchamiania (Win+R):
2. Następnie ściągamy i uruchamiamy program do usuwania trojanów Trojan Killer
Cała procedura jest opisana na stronie:
http://trojan-killer.net/pl/w32-blaster-worm-synonym-internet-security-scam/

czwartek, 8 marca 2012

Windows 8 Consumer Preview


Klucz produktu:
Jeżeli zainstalujesz system Windows 8 Consumer Preview za pomocą Instalatora systemu Windows 8 Consumer Preview, nie będzie konieczne wprowadzanie klucza produktu — instalator podaje go automatycznie. Jeśli utworzysz nośnik instalacyjny, uruchomisz komputer z tego nośnika, a następnie zainstalujesz system Windows 8 Consumer Preview, będzie trzeba wprowadzić następujący klucz produktu: NF32V-Q9P3W-7DR7Y-JGWRW-JFCK8.

Skróty klawiszowe:
Autor: Grzegorz Tworek [MVP]
  • Win+Cyfra – tak samo jak w Windows 7 uruchamia kolejne aplikacje przypięte do ***.
  • Win+B, Spacja – tak samo jak w Windows 7, otwiera systemowy zasobnik ze schowanymi ikonami. Rzadko potrzebne, ale ciekawe. Samo Win+B pozwala dotrzeć do ikon traya bez używania myszy.
  • Win+C – otwiera pasek skrótów (ten z prawej), który pewnie ma swoją fachową nazwę, ale ja jej nie znam.
  • Win+D – tak samo jak w Windows 7, pokazuje pulpit.
  • Win+E – tak samo jak w Windows 7, uruchamia Explorera.
  • Win+F – prawie jak w Windows 7, pozwala na wyszukiwanie plików.
  • Win+H – uruchamia menu "Share". W klasycznych aplikacjach to praktycznie nic nie daje, ale dla aplikacji Metro to absolutnie kluczowa, nowa funkcjonalność pozwalająca na wymianę danych z innymi.
  • Win+I – uruchamia pasek "Desktop". Można z niego między innymi wyłączyć komputer używając tylko klawiatury ale nie posługując się commandline.
  • Win+J – coś robi, ale przyznam się od razu, że nie do końca rozumiem jego działanie. Jest ono zależne od sytuacji i nie bardzo pojąłem ideę.
  • Win+K – podobnie jak Win+H, pozwala obsługiwać aplikacje Metro, wywołując ich menu związane z wysyłaniem danych do podłączonych urządzeń.
  • Win+L – podobnie jak w Windows 7, blokuje konsolę.
  • Win+M – tak samo jak w Windows 7, zmniejsza wszystkie okna. Shift+Win+M ponownie je powiększy.
  • Win+O – coś robi... jeżeli komuś udało się odkryć co konkretnie – chętnie uzupełnię.
  • Win+P – podobnie jak w Windows, pozwala na przełączenie sposobu, w jaki obsługiwany jest dodatkowy monitor/wyświetlacz.
  • Win+Q – pozwala na wyszukiwanie aplikacji. W sumie to samo uzyskuje się naciskając sam przycisk Windows i wpisując nazwę.
  • Win+R – tak samo jak w Windows 7, pozwala na wyświetlenie menu "Run..."
  • Win+T – tak samo jak w Windows 7, pozwala na szybki podgląd uruchomionych aplikacji. To samo, co przez najechanie myszką na pasek zadań tyle, że bez myszki.
  • Win+U – tak samo jak w Windows7, uruchamia narzędzie utilman.exe, pozwalając na uproszczenie dostępu osobom niepełnosprawnym.
  • Win+W – robi to samo, co Win+Q, ale pozwala na wyszukiwanie w ustawieniach systemu a nie w aplikacjach.
  • Win+X – zupełnie inaczej niż w Windows 7! Zamiast "Mobility Center", pojawia się proste menu, które szybko pokocha każdy administrator.
  • Win+Z – uruchamia menu kontekstowe w interfejsie Metro.
  • Win+, Win+ - tak samo, jak w Windows 7 uruchamia lupę.

Źródła:
1. http://windows.microsoft.com/pl-PL/windows-8/faq
2. http://blogs.technet.com/b/plitpromicrosoftcom/archive/2012/03/08/skr-243-ty-klawiszowe-w-windows-8-beta.aspx

piątek, 27 stycznia 2012

Płatnik - błąd bazy danych

Problem:

Podczas próby aktualizacji bazy danych programu Płatnik (w tym wypadku usuwania rekordu) występuje komunikat błędu:
”Awaria systemu wykonywania zapytań do bazy.
Nie można pobrać danych.
Prawdopodobny problem: Rekord jest usunięty”

pb1

Przyczyna:

Baza danych zawarta w pliku Płatnik.mdb uległa uszkodzeniu na poziomie struktury pojedynczego rekordu. Może się tak zdarzyć podczas wystąpienia awarii zapisu do bazy pracującej w sieci.

Rozwiązanie:

Taką bazę należy z kompaktować (compact) czyli przepisać zawartość bazy do nowego pliku o tej samej strukturze z pominięciem usuniętych i uszkodzonych rekordów.

Kompaktować można na dwa sposoby:

  1. Za pomocą wbudowanego narzędzia w MS Access.
  2. Za pomocą programu JETCOMP.exe

Aby rozwiązać w/w problem wybrałem drugi sposób, czyli kompaktowanie za pomocą programu JETCOMP.exe z uwagi na jego większą skuteczność. Należy:

  1. Zmienić nazwę pliku bazy danych programu Płątnik z Płatnik.mdb na Płatnik_old.mdb.
  2. Pobrać ze strony Microsoftu program JETCOMP.exe
  3. Uruchamić program JETCOMP.exe w katalogu gdzie znajduje się plik bazy Płatnik_old.mdb i podając  jako źródło nazwę pliku Płatnik_old.mdb, a jako plik docelowy nazwę nieistniejącego jeszcze pliku Płatnik.mdb i nacisnąć Compact.

    pb2

Po tak wykonanej operacji baza będzie nie tylko naprawiona ale i odchudzona o zbędne rekordy.

Źródła:

  1. http://lazowski.wordpress.com/2008/03/06/awaria-systemu-wykonywania-zapytan-platnik/
  2. http://support.microsoft.com/kb/288631/pl